02月04日15时27分，网友“＠晚风＿00”发博投诉：“小区不让轿车进入，装修公司的车随时欢迎，都说了我拉的铺盖进去放下就出来人家就是不让进，我们业主花钱请了个祖宗？”02月04日15时29分“＠问政银川”接到投诉进行转派。02月05日15时50分，“＠西夏物业”答复：“您好！已关注！西悦府原始设计为人车分流，园区内未规划行车道路，因园区目前处于集中装修期，超过　2.2　米的车辆无法下地库，物业在车辆登记后货车进入园区搬运装修材料或家具，搬完及时驶离。地下车库除业主购买车位及租赁外，其他车辆无法进入地库。2.2　米以内的装修车辆凭装修出入证，物业进行登记后进入地库临停。业主如果有物品搬运，车辆可停在商网停车场，物业提供框车、板车以便于搬运，如业主不方便，安防员或者工作人员均可以为业主提供服务，帮助业主搬运。如您有搬运需求，请与物业服务企业工作人员沟通，协助您搬运”