今年以来，西夏区人社局借助集成化“四级四同”社保经办服务平台和公共服务事项标准化清单，创新“1＋1＋X”经办模式，多方位化解老年人的业务办理难题，实现经办服务“零距离”。覆盖街道、社区、村90个基层点，66％的事项实现即来即办，一季度网上办理率88.47％，各类特殊人群参保率均达到100％，2820名困难群体人员养老保险待遇实现应发尽发。

“一体化系统”为基础。一体化系统作为社保服务的坚实基础，包含了人社领域的200多个政务服务事项，实现服务事项网上办、掌上办、一次办。为群众提供行之有效的“一站式”和“一体化”服务，做到数据“多跑路”，群众“少跑腿”“不跑腿”。依托系统，打造线上人社综合柜员，为群众办理参保登记、制发社保卡、查询养老保险缴纳信息等高频业务，目前，已有13项业务下沉至街道办理，4项业务延伸至社区办理。

“一部手机”为媒介。在手机APP“我的宁夏”，可办理人社多项业务，其中待遇认证功能既可以自己进行待遇资格认证，也可以帮他人代办认证，对年龄较大、不会使用手机、长期卧病在床、高龄且行动不便老年人，即可由亲人代为操作手机认证，也可由社保专干上门认证，确保老年人养老待遇按时领取、应领尽领。截至6月底，为残疾人、高龄老人上门代办400余人。线上还可申领签发电子社保卡，将人社、政府公共服务、金融等领域线上线下有机结合，利于老年人领取待遇、看病就医。

“一心为民”为宗旨。每个街道都配备有1名社保专干，经办辖区内居民参保登记等业务，宣传养老保险缴费惠民政策，帮助社区老年群体进行认证；19个村配备村级协办员，负责经办村民参保登记、资格认证等业务；网格员在入户过程中，协助街道社保专干、村级协办员开展工作，做到“不漏一户，不落一人”。通过发挥社保专干、村级协办员、网格员等多种力量作用，更好地帮助群众便捷参保、一键缴费，帮助困难群体上门认证，形成社保工作合力发展新格局。