为进一步健全社区服务功能，朔方路街道以恩和社区为完整社区建设试点，聚焦为民、便民、安民服务，补齐社区服务设施短板，全力改善人居环境，持续提升社区治理效能，做到居民有需求、社区有服务。

稳固“根基”，坚持试点先行。充分发挥基层党组织的核心引领作用，建立“社区党委＋网格党支部＋楼栋党小组＋单元长＋睦邻点”纵向组织体系，成立10支“邻和”志愿服务队，将环境保护、戒烟控烟等纳入到党员评星定格和志愿服务积分兑换工作中，形成正向激励党员、比学赶超的氛围，试行“有事找支部”小区治理模式，推动责任共担、资源共享、要事共商、实事共办，实现“生人社会”向“熟人社区”转变。培育“37℃服务　100％温暖”党建服务品牌，建立“252”工作模式，累计汇总居民问题建议200余条。搭建“四方协商议事”平台，通过民情恳谈会、民主议政会等形式，先后征集社会保障、老旧小区改造等各类意见建议16条，整合问题清单7条，已协调解决5条，剩余2条正在积极协调相关部门解决。扎实推进戒烟综合干预试点工作，摸排吸烟人群471人，先后开展健康讲座、团体活动等戒烟活动30余场，提供戒烟干预服务120余人次，健康体检服务60余人次，实现减烟人数113人，戒烟人数28人。

破解“两难”，治理提质增效。积极探索物业服务“12345”管理模式，引导物业服务企业从小区物业管理队伍向社区基层治理队伍转变。建立“2233”物业服务星级评定考核机制，定期发布考评结果，对排名靠后的物业服务企业及时约谈提醒，督促和指导物业服务企业提高责任意识、改进服务质量。搭建“理论知识＋现场教学＋经验交流”的学习平台，推进“加减乘除”垃圾分类，引导居民主动对生活垃圾进行分类投放，着力打造垃圾分类示范小区。创新停车模式，通过“挖掘增量、盘活存量”的方式，对朔方小区公共道路进行提升改造，规整边角绿化，使小区车位增至332个。同时，在小区内实行“一侧通行，一侧停车”的单循环通行方式，增设道路停车泊位88个。此外，街道还协调银瑞物业公司推出35个6小时免费停车的周末“孝心车位”，目前预约和使用率超过80％，方便子女“常回家看看”。

聚焦“三化”，环境蝶变焕新。依托老旧小区改造、海绵城市改造项目，参照智慧社区等建设规范标准，争取项目资金，进行道路硬化、停车位增设、围墙喷刷涂料、绿化修复、垃圾分类设施增设等改造升级。持续迭代老年食堂，将健康理疗馆健康养生、康复治疗优势融入社区服务，利用数字化手段为辖区老年人提供用餐健康指导，让老年人在家门口就能享受各类“智能化”优质服务。对特殊老人提供免费送餐服务，累计服务高龄、失独、空巢老人800余人次。联合住建局和中铁水务集团有序推进朔方小区自来水分户改造，解决1890户居民“用水难”问题。安装监控摄像头132个，实现智能安防系统全盖率。对通信弱电线路进行“三网合一”入地改造，扩充智能门禁、智能充电桩等设施建设，构建集便民服务、矛盾调解、文化娱乐、创业就业培训等服务为一体的社区综合服务平台，让老旧小区焕发新生机，迸发新活力。