“社区想得太周到了，自从知道我家里困难不仅为我家申请了低保，还联系教育局解决了孩子就近上学的问题。”家住同心苑社区的王阿姨说。王阿姨一家3口人，年初从陕西榆林搬来朔方路街道，儿子是聋哑人，孙子小学五年级，本人也患有多种疾病，一家靠捡废品勉强维持生活。社区了解到她家的困难后，不仅帮她儿子办理了残疾证，申请了低保，还帮错过转学时间无法入学的小孙子叩开教育局领导的门，为其打开“绿色转学通道”，解决了孩子的就学问题。

近年来，朔方路街道聚焦困难群众基本生活，按照“街道主导、政策扶持、社会参与”的总体思路，统筹各类救助资源，困难救助实现从传统模式向“救助＋服务＋慈善”的综合救助模式转变，进一步提升困难群众的获得感、幸福感。

街道依托网格化管理，常态化走访摸排辖区困难群体，针对性提供低保、特困供养、临时救助等救助，做到应保尽保、应救尽救。今年以来，摸排困难群体50余人，新增低保12户17人，临时救助14户21人等累计发放各类资金15余万元。

“老伴儿走得早，儿子在外地工作，家里就我一个人生活。”家住怡祥小区的孟奶奶说。孟奶奶患有心脏病等疾病，无经济来源。街道、社区帮助她申请了低保，为照顾老人日常生活起居，志愿服务队每月上门为老人打扫卫生、陪她聊家常，并且邀请老人参加各类活动，老人的脸上重新挂起了笑容。

建立困境儿童和困难妇女街道干部包抓帮扶机制，分类施策，给予米面油爱心物资、推荐工作等个性化帮扶。依托辖区老年人日间照料中心和社区食堂，为200余名失能、残疾、不便行走等困难群体提供“爱心餐”及免费送餐服务，消除困难群体后顾之忧。打造宁安巷嵌入式社区，组建志愿服务队伍，为困难群体提供家政服务、医疗健康、精神慰藉、帮办代办、问题咨询等8大类62项服务，满足特殊群体多样化需求。2024年以来，服务500余人次。

充分发挥公益慈善资源作为帮扶关爱困难群体的重要补充力量，以同心苑社区、宁安巷社区、玫瑰园社区为试点，创建“社区合伙人”新型模式，整合辖区各类资源，链接沿街商家、企业、医院、银行、政府单位等慈善资源，“合伙”为特殊群体提供优惠服务。开通同心苑社区、宁安巷社区、玫瑰园社区慈善基金账户，通过兑换信用积分、颁发荣誉证书等形式，激励慈善单位捐资捐物。目前，已吸纳爱心企事业单位100余家，募集资金1万元。