“‘宁夏民政救助通’微信小程序不仅可以快速申请救助，还能查询办理进度，特别方便！”4月15日，银川市金凤区满春园社区低保户王女士说，因视力一级残疾，出门不便，经社区民政专干贾露手把手教学，她掌握了小程序的操作流程。据悉，“宁夏民政救助通”小程序日前正式上线，通过数字化手段简化救助流程，实现困难群众“指尖申请、全程跟踪、透明查询”。

作为试点地区，银川市民政局在全市确定638名管理员、市级设置2名管理员，及时跟进指导各县（市、区）注册率、签署率，并通过开展培训已覆盖民政干部、社区工作者、网格员等基层力量1000余人次。“打开小程序可以看到社区申请救助的人员情况，对于重度残疾人我们可以线上协助授权。”在兴庆区丽景街街道组织开展的“宁夏民政救助通”小程序专项培训会上，银虹社区民政专干徐丹说。

“宁夏民政救助通”小程序上线以来，银川市各县、市（区）民政局明确专人深入各乡镇（街道）、村（社区）对推广应用情况进行指导，协同工作人员、社会救助核查员、网格员等组建“救助通推广小分队”，针对高龄独居、行动不便等特殊困难群体，采取“面对面”指导、“手把手”帮办模式，重点解决注册登录、电子授权签署等操作难题。

截至目前，“宁夏民政救助通”小程序线上注册人数已突破21万人，电子授权人数达17万人。其中，银川市注册用户已达2.4万人，注册率54.5％；电子授权书签署2万余份，完成率48.2％，2024年通过提高低保标准、落实渐退缓退政策等措施，发放救助金4.5亿元，惠及4.05万名城乡低保对象。（宁夏日报报业集团全媒体记者　李毓琛）