为有效搭建社会公众了解政府、理解政府、支持政府的互动平台，切实畅通关切回应、政民互动、意见征集的通道，西夏区信访局结合工作实际，特制定本实施方案。

一、工作目标

坚持以人民为中心的发展思想，通过开展“政府开放日”活动，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，确保人民群众的意见建议件件有着落、事事有答复，不断增强人民群众获得感和满意度。

二、活动内容

（一）活动主题：“接访日”听民声解民忧

（二）活动时间：9月26日

（三）活动地点：银川市西夏区信访局

（四）邀请对象：在西夏区辖区内工作、生活、学习且年满18周岁具有完全民事行为能力的社会群众代表。

（五）活动形式：

1．参观考察。邀请代表观摩信访局接访场所建设运营情况、主要职能、窗口建设及群众来访信访事项处理流程等情况。

2．座谈交流。向各代表介绍本单位重点工作开展情况；认真听取参加人员对信访工作的意见建议，现场解答群众关心的热点、难点问题。

3．收集意见。请代表填写开放日活动征求意见表，为信访局工作建言献策。

三、工作要求

（一）提高思想认识。“政府开放日”活动是我局组织开展的一项重要活动，也是四强能力作风建设工作中的重要内容，全局上下要高度重视，做好“政府开放日”活动当天的组织工作，充分保障“政府开放日”活动的顺利实施。

（二）加强宣传。活动开展时，充分利用政府网站、政务新媒体等平台集中宣传报道，营造良好的舆论环境，充分展示活动取得的各项成效。

（三）做好工作总结。活动开展后，认真总结经验，撰写活动信息进行宣传，并及时将开放日活动相关资料（总结、图片、征求意见建议）报政府办公室备案。

                                       银川市西夏区信访局

                                          2023年9月15日