新年伊始，西夏区税务局聚焦2021年“纳税人满意度”测评结果，通过横向和纵向比较分析，找差距、寻短板，重点查找在办税服务和宣传辅导中存在的痛点、堵点，落实整治措施，真正做到服务大众“零距离”、办事效率“零延误”、项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”，切实优化营商环境。

一是纳税服务做“加法”，智慧办税更便捷。在税务分局办公点配备电子办税服务厅，安排专业人员值守，推进办税厅提档升级，方便纳税人及办理更正申报、领取发票等业务，计划配备复印机、传真机、外网机等设备，丰富便民服务措施，方便纳税人传输资料，显著增加了纳税人缴费人的幸福感、获得感。

二是税费负担做“减法”，助力企业渡难关。通过简并办税流程和资料、落实减税降费优惠政策、梳理缩减进户执法项目，实现政策红利直达市场主体，做到了优惠政策应知尽知一户不漏、应享尽享一分不少、应享快享一刻不缓。

三是政策宣传做“乘法”，增强纳税人获得感。通过政策宣传“多渠道、全覆盖”、培训辅导“网格化、一对一”、优质服务“创品牌、出亮点”，找准税收工作与优化营商环境的最佳结合点，以打连发、呈递进态势实现了宣传效果的倍增效应。

四是疏堵消痛做“除法”，打通“最后一公里”。梳理退税办理和社保费缴纳中的相关业务流程，认真查找办理不畅的症结，简化审批办理流程，解决办理难点，疏通堵点、消除痛点，严格监督执纪问责，千方百计为纳税人打通办税最后一公里，使纳税人更舒心、更暖心、更放心。