近年来，西夏区不断完善医疗保险政策体系，多措并举提高医疗保障水平，切实解决医保领域人民群众“急难愁盼”问题，全力保障群众基本医疗需求。

根据医保经办模式，西夏区聚焦群众诉求，为参保群众提供“不见面”服务，异地就医群众通过“国家医保服务平台App”“国家异地就医备案小程序”和“我的宁夏App”等进行网上备案，从原来单一的窗口现场备案，拓展到现在的电话备案、网上备案等多种形式，真正实现“群众少跑腿，信息多跑路”，为居民群众提供优质贴心服务。截至目前，共办理业务6457件，其中线下备案66件、线上备案552件，办理异地就医报销216件。

同时，全面落实城乡居民基本医疗保险应保尽保，实现“一卡通”到“一码通”的升级，打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便群众在线上选择和购买医疗保险，为群众的健康保障提供更好服务。深入推进医保经办服务标准化建设，聚焦群众节假日期间医保业务办理的急切问题，主动推行“周末专人审核”“重要节日值班审核”制度，更好地为广大居民提供医保咨询、服务和业务办理。

西夏区医疗保障局负责人表示，将坚持问题导向，聚焦群众反映的热点、难点、堵点问题，健全体制机制，强化流程再造，着力提高服务质量，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。