本报讯（记者　郝　婧）　“感谢人民调解员的耐心调解，不厌其烦听我说，这么快解决了我的纠纷，我很满意。”近日，西夏区人民法院化解了一起财产损害赔偿纠纷，28个小时的调解最终帮助双方当事人解开了“心结”，真正实现了“事心双解”。

今年2月，楼上住户倪某家中漏水，致使楼下卢某房屋被水淹泡，二人因此发生纠纷，双方就房屋的修缮经多次协商无法达成一致意见，卢某诉至法院请求判倪某对厨房、客厅等渗漏部位做修缮、修复处理，消除危险直至不发生渗漏为止。案件进入西夏区人民法院后，委派至人民调解员高亚莉处对该案进行诉前调解。调解中，卢某抵触情绪很大，考虑到房屋修缮问题需双方共同配合才能完成，高亚莉耐心听取卢某倾诉并时不时给予安慰，从中午讲到夜晚，最终卢某放下心防，同意调解。

但在双方当事人沟通房屋修缮细节时又产生多处分歧。高亚莉下定决心一定要打开双方心结，促成双方实质解纷。于是，高亚莉对双方当事人又展开了为期3天的调解工作，她认真听取双方意见，在合法合理的维度上向当事人提出建议，从道理情理的维度打通双方的“堵点”，最终经过耐心细致的调解，双方终于达成调解协议，倪某按照卢某的要求修缮房屋，对不能修缮的部分折成金钱赔偿并当即履行。