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巧断家务事,“陈大姐”调解室有妙招

发布日期:2024-06-07

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“陈大姐真是个热心肠的好人。”“以前她还在社区上班的时候不管我们谁家有矛盾,她都特别热心地帮我们调解,只要她出面没有解决不了的矛盾,真的是陈姐‘出马’,一人‘顶俩’!”辖区居民你一言我一语,都对陈大姐称赞不已。

广受好评的陈大姐是何许人也?原来,陈大姐是西夏区西花园路街道舜天园社区已退休的人民调解员陈月霞。在她担任社区人民调解员的数十年里,为辖区许多群众解决了烦心的矛盾纠纷,受到了大家的一致好评。前不久,陈月霞正式退休,但她仍心系辖区居民、放不下人民调解的光荣事业。舜天园社区了解到陈月霞的想法,充分发挥基层人民调解组织作用,按照“塞上枫桥”基层法治工作机制,联合司法局、公安分局力量建立起“陈大姐”调解室。调解室以“小事不出家,大事不出社区,矛盾不上交”为目标,以辖区退休老党员、社区“法律明白人”、社区民警、村居法律顾问、志愿者为队伍力量,构建了“身边人+专业人”的调解队伍,建成了群众咨询法律问题、化解矛盾纠纷、开展法律宣传的“一站式”服务格局。自“陈大姐”调解室成立以来,已成功调解多起邻里、家庭等各类矛盾纠纷150余起,得到了居民的广泛赞誉和好评。

前些日子,陈大姐又主持调解了一起婚恋矛盾纠纷。“凭什么他父母一句不同意就把我打发了,这样对我不公平!”当事人毛女士在“陈大姐”调解室激动地控诉。马先生与毛女士交往多年,因马先生的父母不同意二人继续交往,要求他们必须分手,毛女士与马先生发生矛盾还做出过激行为。陈大姐将双方当事人、社区网格员、济民路派出所、西花园路司法所等人员多次约到一起,讲法、讲理、讲情。功夫不负有心人,在大家的努力下,毛女士同意接受马先生补偿金,也解开了心里因为要分手而结起的疙瘩,这场僵持多日的婚恋矛盾纠纷顺利化解。

陈月霞说:“其实我就是爱帮忙!邻里之间、夫妻之间的矛盾,都是些家长里短、鸡毛蒜皮的琐碎事,只要不和稀泥、有耐心、用真心、站在双方的角度找出症结,矛盾就能解决,大家的日子也就舒心了。”

舜天园社区负责人表示,将继续坚持为群众办实事、解难题,以“陈大姐”调解室的作用发挥,推进“塞上枫桥”人民调解品牌建设,实现化解纠纷力量多元化、调解专业化、服务便捷化,努力做到“抓前端”“治未病”,以“小家庭”的和谐促进“大家庭”的稳定,用实际行动提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。

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