本报讯（记者　韩瑞利）　“暖气片三天两头漏水，稍不留意，家里就被淹了。”近日，家住西夏区北京西路街道星光巷社区的毕大姐忧心地说。在星光巷社区，像毕大姐家这种情况的并非个例。

供暖问题关乎居民切身利益，星光巷社区党委在了解情况后高度重视，第一时间与供热公司取得联系并召开分析研判协调会，并与供热公司、物业人员组成排查小队，挨家挨户上门查看情况。找到问题根源后，供热公司调试供热参数，将压力调整到适合老旧管网设施承压水平，针对水质硬度高易形成结垢杂质问题，申请加装软化水设备达到供暖水质要求。供热公司对室外公共供暖管线进行彻底冲洗，呼吁居民自行清洗室内管网，双管齐下，改善小区供热系统。在社区与供热公司紧锣密鼓的行动下，各项改善措施正在推进。网格员定期回访居民，了解改善后供热情况，并详细记录居民反馈。居民对社区的办事效率十分满意，纷纷向网格员点赞。

星光巷社区将持续发现、跟进、解决居民的急难愁盼问题，努力为居民提供高效、高质服务，做到民有所呼、我有所应，切实为居民解难事办实事。